よくあるご質問一覧

純正再生インクと互換インクの違いは？

純正再生インクとは、空のメーカー純正インクカートリッジに、高品質インク（非純正品）を再充填した商品です。
当店の再生インクは、純正品に近い品質に精製されたインクとなっております。
耐紫外線精度が大きく改善されており、純正品とほぼ遜色のない、耐久性のある仕上がりが可能です。

また、互換インクとは、純正品と同様にお使い頂けるよう、純正メーカー以外の会社が独自に開発しました商品です。
当店の取扱商品は、ISO9001/ISO14001取得工場で製造された、安全性の高い高品質な商品となっております。

純正再生インクは純正のインクカートリッジを再利用しているのに対し、互換インクは新品の互換商品となります。

プリンターに悪影響を与えませんか？

当店の再生インクが原因となり、ノズルの目詰まりを起こすということはございません。
プリンターを一定期間ご使用になっていない場合、ノズルの先端でインクが乾燥して詰まりを起こすことがございますので、その度合によりメーカによる修理が必要となる場合もございますが、当店の再生インクが故障の直接の原因にはなりません。

純正品との混在した使用は可能？

一部は純正品、一部は当店のインクと、混在して使用することも可能でございます。

カートリッジ交換のタイミングは？

プリンターやパソコンでの表示残量などに従い、交換の表示が出ましたらお早めに新しいカートリッジに交換してください。
インクが完全に無くなり、印字がかすれてから交換すると、目詰まりが発生する場合がございます。
これは、ノズルの先端のインクが乾燥するためにおこります。

保証はありますか？

メーカーからの保証は御座いませんので、純正再生インク、互換インク共にお客様のご判断、ご責任でご使用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
当店では、配送時のインク漏れ等の不良、またプリンターに装着時の認識不良に関しまして無料での保証を致しております。
速やかに代替の商品を発送致します。（この場合の送料は当店負担でございます）

ヘッドクリーニングを２～３回しても目詰まりが解消されません

以下の方法をお試し下さい。
ヘッドクリーニング後、目詰まりパターンが解消されなくても、インクが滴下するおそれがありますので絶対にカートリッジを取り出さないでください。
そのままの状態で2～3時間程度、ひどい場合は一晩放置して、再度印刷を実行してください。時間をおくことによって、ノズルで目詰まりを起こしていたインクが溶解し、正常に印刷できる場合があります。
それでも解消されない場合はカートリッジの交換をお勧めいたします。
ヘッドクリーニングの多用は全色のインクを消費し、廃インク吸収パッドが早く飽和状態になりますので、メンテナンスの時期を早めることとなり、お手間や経費が掛かります。

ヘッドクリーニングでかすれが解消されません

次の方法をお試し下さい。
かすれている色のカートリッジをプリンターから一旦外し、再度装着し直してください。
カートリッジからプリンターへインクの充填が行われますので、ヘッドクリーニングと同じ効果が得られ、なお且つヘッドクリーニングの様に全色のインクが消耗致しません。
プリントに関しては、印刷モードを『きれい』に設定してプリントしていただく事も効果的です。

メール便以外での発送は可能？

基本的にはメール便普通便（一部商品は定形外郵便使用）を使用しておりますが、他の配送方法をご希望の場合はお申し付け下さい。
出来る限りご要望に合わせた配送方法で発送させて頂きますが、いずれの配送方法の場合も実費での送料ご負担を頂いておりますのでご了承下さい。

銀行振込以外での支払や、後払は可能？

大変申し訳御座いませんが、現在、銀行振込でのお支払で、ご入金確認後の発送のみとなります。

メール便や普通郵便配送での盗難等に対する保証はありますか？

配送会社の規約により、メール便は郵便受け投函で配達完了となり、保証は御座いませんのでご了承下さい。
普通郵便も同様でございます。
配達事故や盗難がご心配な場合、宅急便やゆうパック等の配送もご対応が可能で御座いますが、送料は実費のご負担を頂いておりますので宜しくお願い申し上げます。

セット商品と一緒に単品を購入しても送料無料ですか？

同梱での配送が可能でしたら、送料無料で配送致します。

沢山纏めて発注したいのですが、配送方法、送料はどうなりますか？

メール便は配送会社のサイズ規定により、厚みを持たせることが出来ないため、ご注文の量によりましては、メール便1通分では配送しきれない場合がございます。
その場合、メール便を複数通に分けて配送させて頂くか、宅配便に切り替えとなる可能性がございます。
この際の送料で御座いますが、発送通分の送料、また宅急便の場合は宅急便の送料を頂きますので、恐れ入りますがご了承下さいませ。

また、当店での保証期間は概ね3か月となっております。
装着時に万が一認識不良がございました場合、到着から3か月以上の期間が経っておられますと、交換対応致しかねる場合がございます。
ご了承のうえ、ご発注下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

商品一覧にないメーカー品番の商品を取扱ってもらえますか？

お問い合わせフォームよりリクエストを承っております。 要相談ではございますが、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

その他、ご不明な点が御座いましたらお問い合わせフォームよりご質問下さい。